Er zijn talloze luxe hotels in Londen, maar qua ranking blijft één hotel zeker niet ver achter: The Langham, Londen. The Langham, Londen, opgericht in 1865 als het eerste luxe hotel van Europa, is lange tijd een legendarisch voorbeeld geweest van luxe accommodatie en uitmuntende service.
The Langham, geopend door de Prins van Wales zelf, heeft door zijn eigen praktijken keer op keer het voortouw genomen voor hotels van zijn tijd. Elektrische verlichting, hydraulische liften, warm en koud stromend water, airconditioning en andere innovaties werden allemaal als eerste geïntroduceerd in dit legendarische hotel, dat ongetwijfeld de maatstaf is geworden voor luxe hotels.
Naast de voortdurende verfijningen op het gebied van hardware bood The Langham, Londen ook meer sociale mogelijkheden voor de Britse high society van die tijd. Vanaf de opening in 1865 bood het hotel een luxe Engelse afternoon tea aan voor de prijs van één shilling en zes pence, met zwarte thee geserveerd met gebak, brood en zoetigheden - niet helemaal hetzelfde als de hedendaagse afternoon tea, maar destijds was het was een populaire keuze voor zakenlieden en dames om te socialiseren in Londen.
In de loop van de bijna 160-jarige geschiedenis van het merk heeft The Langham veel onderscheidende symbolen achtergelaten in de hoofden van consumenten. Naast de eerder genoemde afternoon tea is de naam 'pink hotel' al lang een kenmerk van The Langham. Roze is onmiskenbaar aanwezig in de openbare ruimtes en gastenkamers van The Langham, en de roze rozen in de lobby zijn zoet, flamboyant en onderscheidend en maken een blijvende indruk op alle gasten.
Een ander indrukwekkend symbool van de Langham-hotels is de authentieke Britse elegantie van de service die zijn oorsprong vindt in Groot-Brittannië, waarbij elk Langham-hotel een 'Service Ambassador'-positie heeft, die de klassieke traditie van Britse gastvrijheid in de service brengt en zo een unieke en onvergetelijke ervaring creëert voor gasten.
Aan het einde van de vorige eeuw waagde de in Hong Kong gevestigde Eagle Group zich in de luxe hotelsector, door in 1996 The Langham, Londen over te nemen en rond de eeuwwisseling The Langham Hotels Group op te richten om zijn hotelactiviteiten uit te breiden. In 2003 vond de feestelijke opening plaats van The Langham, Hong Kong, waarmee een nieuw hoofdstuk werd geopend in de ontwikkeling van The Langham in China, en in 2010 vond de feestelijke opening plaats van The Langham, Xintiandi, Shanghai. Tegenwoordig is het hotel nog steeds een mijlpaal in de regio.
